(請先試著看中文，說出英文，再按“聲音鈕”來對照答案)

A: 我知道您是個忙人, Mr. Emory. 很抱歉,佔用您的時間.

B: 我一點都不在意,Ms. Walker. 請告訴我如何幫忙.

A: 您知道我跟貴公司來往很久了,我對近來的服務感到很失望.

B: 很抱歉聽到此事, Ms. Walker. 請說.